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核心能力

一、领先的呼叫服务能力

1、十五年专注于呼叫中心服务,通过精细化管理不断提升运营效率

2、丰富的客户维系管理、客户服务经验及全方位的技术支持

3、领先的数据挖掘技术和分析能力,外呼营销精准度较高

二、领先的呼叫服务能力

1、十五年专注于呼叫中心服务,通过精细化管理不断提升运营效率

2、丰富的客户维系管理、客户服务经验及全方位的技术支持

3、领先的数据挖掘技术和分析能力,外呼营销精准度较高

三、一流的高技术研发队伍

1、拥有自有知识产权全自动外呼系统

2、独立系统研发及技术服务

3、研发产品:培训行业CRM系统、跨平台电商的ERP管理系统、云呼叫中心系统

四、精细化管理和不断优化创新

1、推行管理和运营标准化体系建设,不断推进管理和运营创新,运营效率和成本行业领先

2、一流专业管理和信息化平台建设支撑企业能力持续积累和提升

五、完善的质量保证体系

1、拥有质检及投诉人员33人,所有质检人员均为有资格证上岗员工

2、投诉人员:2小时内针对所有投诉均可以做到保质保量完成与对外的配合

六、持续的人力资源保障

1、实训基地

2、校企共建专业

3、定向人才培养

4、人力资源输出